Bayi kendi siparişini self-servis geçtiğinde, cariye özel fiyatını ve bakiyesini anında gördüğünde; telefondan gelen sipariş yükü de elle giriş hataları da aynı anda geriler. Yüzlerce yedek parçacının kullandığı sade bir çözüm.
Pek çok toptan ve yedek parça firmasında sipariş hâlâ telefondan, WhatsApp'tan ya da e-postadan düşer. Temsilci bunu dinler, bir kenara not eder, sonra ERP'ye tek tek işler. Bu akış ağırdır, yalnızca mesai içinde döner ve her el değiştirmede taze bir hata olasılığı taşır. B2B bayi portalı, işte bu döngüyü kırmak için vardır.
Bayi portalının en elle tutulur getirisi self-servis siparıştır. Bayi kendi hesabına girer, ürünleri gezer, sepetini kurar ve siparişini kendisi verir. Temsilcinin araya girmesi gerekmez; sipariş olması gerektiği gibi dosdoğru sisteme iner. Böylece mesai bitmiş olsa bile sipariş alınır, satış hiç kesilmez.
Portalın asıl gücü, her bayiye kendi tablosunu göstermesinden gelir. Bayi giriş yaptığında sadece kendine tanımlı fiyatı, iskontoyu ve o anki bakiyesini görür. 'Bana özel fiyat ne' diye telefon açmaya gerek kalmaz; herkes koşullarını ekranda açıkça görür ve ona göre karar verir.
Cariye özel bakiye ve limit görünürlüğü hem bayiyi hem sizi rahatlatır. Bayi ne kadar borcu olduğunu, kalan limitini ve geçmiş ekstresini kendi gözüyle takip eder. Bu açıklık, tahsilat konuşmalarını yumuşatır ve limiti aşan siparişleri daha baştan durdurur.
Telefon trafiğinin gerilemesi, satış ekibinize zaman kazandırır. Rutin sipariş almakla uğraşmak yerine ekibiniz yeni bayi bulmaya, kampanya kurmaya ve ilişkileri sürdürmeye yönelir. Portal tekrar eden işleri sırtlanır; insan ise değer katan işe geçer.
En önemlisi, elle giriş bitince hatalar da azalır. Yanlış adet, birbirine karışan ürün kodu, unutulan iskonto gibi bildik hatalar kaybolur; çünkü siparişi bayinin kendisi, ekranındaki doğru fiyatla oluşturur. Netice; daha az iade, daha az sürtüşme ve iki taraf için de daha sağlam bir güvendir.